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昆明旅游这些坑你也掉进去了吗?

国内旅游 惠途旅游 2个月前 (11-17) 36次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码
        4 月份,我们发布了“旅游陷阱”投诉征集令之后,很多消费者给我们提供了非常有价值的线索,根据这些线索,CCTV2《消费主张》栏目记者进行了深入调查,由此揭开了旅游路上的一个又一个陷阱。
     您在消费中遇到过哪些闹心事儿?或者您知晓某些消费的内幕,如果您愿意说出真相,请通过微博、微信或者邮箱 12315@cntv.cn 联系我们,邮件主题注明“消费投诉”,请留下您的联系方式,以便我们能直接与您联络,感谢您的热心参与!
昆明旅游这些坑你也掉进去了吗?

为了体验云南低价旅游团的真实情况,《消费主张》记者五一前来到昆明。许多消费者反映,在云南旅游时经常会被导游带去购买翡翠和黄龙玉,这次昆明之行,记者特意邀请了首都博物馆的玉器专家杨宝杰老师一起同行体验。
通过欣欣旅游网,记者找到了一家自称为昆明中国国际旅行社的公司,并报名参加了其组织的昆明至石林一日游,和业务员谈好的团费为每人一百元。
通过网站记者看到,此次行程为:8:30 途经阳宗海直达石林国家地质公园,电瓶车 25 元自理,在石林游览之后直接乘车返回昆明火车站散团。其中没有任何有关购物的字样。

从“无购物”行程变成不买也得买

早上 8 点,大巴车从昆明火车站出发,前往石林。在路上,导游开讲了——
 
导游:很多人一听说买东西这三个字,哎呦,我是不是坐错车了,是不是骗你买东西,请把骗去掉!为什么要买东西?没钱的不要出门旅游,在家里面买颗白菜吃三天没人管你,既然出门旅游了,就要爷们一点。如果导游说今天有三个自费项目,你最少选择一个。为什么会有自费项目?因为你的团费绝对没交够,才会有自费!
在网站上,这次行程没有提到任何购物,但是刚一上车,导游却宣称“这个团有购物”,车上的游客一下子有些懵了,接来下,导游的话变得更加直接和严厉——
 
导游:以后出门去旅游,如果有购物的场所,请你记住了喜欢多买点,不喜欢你少买点,千万不要说不买的话,为什么?因为导游没工资,导游的工资靠你们买的东西,从中拿佣金!
 
导游再三向大家强调,这个团就是购物团,你不买也得买。 
 
导游:今天参加的就是经济购物团,你多多少少都得买。导游的一天的工资靠谁发?靠你们发。

沙金=18K 金?

 
导游要求游客购买的,究竟是什么呢? 
 
导游:到云南买什么东西好?第一翡翠,第二银子,第三,我胖子戴的金项链、金戒指,胖子不像导游像个老板。
 
原来,金银和翡翠就是这位导游重点推荐的商品。让《消费主张》记者感到疑惑的是,翡翠和银饰还可以说是云南的特色产品,导游的金项链、金戒指又是哪里产的呢?
 
导游:我这条项链一百多克,里面的含金量大概有四克到五克左右,各位朋友你们地方也有这个沙金,但是你们地方的老板把沙金进货后,换一个名字叫 18K 金,你们地方的 18K 金就是云南的沙金。
 
导游在大巴车上说,他的金项链、金戒指,名叫沙金,产自云南金沙江,在其他地方又叫 18K 金。
在一家名叫“南诏银器”的商店,销售人员是这样介绍沙金的——
 
导购:沙金产自云南的母亲河金沙江,是一种未经提纯过的沙金原矿石。
 
销售人员告诉我们,沙金和黄金的质量是一样的,但是比黄金更加讲究工艺。
 
导购:沙金就是工艺好,它和黄金质量是一样的,黄金被提炼过,沙金没有被提炼过,天然的,(这样一个手镯里面能有多少克?)含金量是 8%。
 
按照导购小姐的推荐,沙金质量和黄金相同,价格仅是黄金的十分之一。
国家标准 GB11887-89 对黄金制品的规定是,18K 金必须达到黄金 75%的标准,而导游所带的 100 多克项链其金含量只有 4 到 5 克,远远达不到国家规定的 18K 金的标准,却公然向游客说是 18K 金。

黄龙玉是玉吗?

景泰福珠宝,明明是一个购物商店,导游却说这是当天的第一个景点。
 
在这家购物店,《消费主张》记者看到,商品按照价格的不同被分成了几个区域。有 3980 元的翡翠吊坠,有 1500 元至 10000 元的翡翠手镯,还有上万元的黄龙玉摆件,2000 多的黄龙玉手镯,也有 180 元的黄龙玉吊坠。
店员们宣称,他们是云南省地矿局的下属企业,所卖的东西既可靠又便宜。
 
在他们的游说之下,不少游客纷纷掏出钱包购买各种翡翠和黄龙玉,看到记者还是两手空空,旅行社的导游也加入了游说队伍。
 导游:涨得非常快,明年的今天你过来,可以按照这个原价给你递增百分之十五,后年过来就可以百分之三十,只要带着票据过来都可以换的。
 
黄龙玉真的能每年增值 15%吗?导游和销售人员的说法靠不靠谱呢?跟我们一起来体验的、首都博物馆的玉器专家杨宝杰老师告诉记者,这是不折不扣的忽悠。
杨宝杰:黄龙玉不属于玉,它属于石英岩,人为炒作成分非常大,本身价值不是特别高,没像他们说的什么今天买一个价,后天买一个价,现在翡翠都是一天一个价往下走,黄龙玉比翡翠差好几个等级。
 
在那家“南诏银器”商店,黄龙玉的价格看似倒不昂贵,售价从 320 元到 500 元不等。
 
杨宝杰认真鉴定之后告诉记者,这些黄龙玉的实际市场价顶多只有这里售价的十分之一。
 
杨宝杰:打一折都高,一折是 32 元。

标价 198 元的翡翠吊坠其实只值几元钱

在景泰福珠宝店,《消费主张》记者挑选了一块标价 198 元的翡翠吊坠,这是这家店里最为便宜的翡翠商品之一。但是经过首都博物馆的玉器专家杨宝杰老师的鉴定,记者也禁不住吓了一跳。
杨宝杰:翡翠是真的,而且是 A 货,但是这种翡翠都是下脚料,非常便宜甚至都不计成本,这个卖到 198 元,一般市场上也就几元钱一个。
 
事后记者经过仔细核实,发现这家景泰福珠宝和云南省地矿局没有任何关系。
 
而对于南诏银器店所售卖的翡翠,杨宝杰认为是典型的质次价高。
 
杨宝杰:这都是低档的翡翠,可能是边角料,全都是做不成器型的东西,一般在行里都不要的,卖五百六,差不多一百元钱吧。

买了,还能退吗?

100 元的低价团,翡翠、黄龙玉质次价高,把购物点编造成云南省地矿局的下属单位,把沙金吹嘘成 18K 金,导游违反行程安排强制购物,甚至表示不买不行。
 我国《旅游法》第三十五条明确规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。如果违反了,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
 
记者在这次一日游行程所购买的商品能退货吗? 
 
记者首先电话联系了当初报团时的所谓昆明中国国际旅行社。
 
旅行社工作人员:如果没有其它理由的话,他们一般是不给退的。
 
随后,记者又拨通了当初找到这家旅行社的欣欣旅游网的电话。
 
电话咨询欣欣旅游网:您所拨打的电话已关机。
 
当初报名的旅行社不愿意直接退货,欣欣旅游网的电话则始终无人接听。

5 月 4 日 19:28 央视财经频道 CCTV2《消费主张》播出《警惕旅游购物陷阱》(二),次日 10:12 重播,敬请关注!



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