头条︱旅行团报价比机票低遇上低价团咋办？

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旅游作为一项休闲活动，越来越受大众热爱，不过各种关于导游强制游客消费的负面新闻也是非常多。现今，旅游市场竞争也是越来越激烈，不少旅游公司打出低价团，甚至是超低价团，以此吸引众多消费者。那么这些低价团靠谱吗？

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市民
“不买就骂，呼伦贝尔盟，浙江省组织的。（像这种旅游团你还会去吗？）不去了，上当了，香港也去过了，也不买就骂。”
市民
“香港有点不是很舒服。（价格怎么样？）贵是不贵的，到那不买东西态度不好，反正不耐烦，随便什么都有。“

在采访中，不少市民告诉记者，他们在旅游过程中都遇到过类似的低价团，在这样的旅行团里，导游的脸色都是由游客购物多少决定的，给消费者看脸色的也是常有的事情。不过对于这样的导游以及旅行社，游客们真正去投诉的并不多。
市民
“出去玩最主要的是心情。（像这种情况你们会向旅游部门去举报吗？）没有啊，好像司空见惯了。”

那么在我们兰溪有这种低价、甚至是超低价的旅行团吗？在采访中记者了解到，像这类团大多都来自金华、杭州等大城市的旅行社，以超低的价格吸引消费者。不过这类旅行团后续问题比较多，所以我们本地旅行社自己组织的基本没有。
市区某旅行社工作人员吴燕
“我们肯定是不敢接的，这是觉得不可能接的。因为这个后期的问题实在是太大了，一般我们都是组团去的。（那这些低价团都是来自哪里的？）一般的话都是金华这种大城市会比较多点。”

在采访中，一位旅行社的负责人给记者算了一笔账，以去云南为例，仅仅只是往返机票，现在就要 1900 多元，再加上吃住以及门票，最少也得 1400 多元，仅仅只是这几项相加，整趟行程下来成本就得 3300 多元。既然开门做生意，旅行社还得盈利吧，这些都得由游客们买单。
旅行社负责人叶美斌
“像这种一元团其实是不可能的，肯定是不可能的。天上怎么可能掉馅饼，在我们旅行社也不可能推出这样的。价格 3300 元的成本都要自己去承担，说难听点就是肯定要把这个差价给补上的，当地政府肯定不会贴我们的去玩的。“

在采访中，这位负责人也坦言，低价团的确有，但也是在一定的范围内。毕竟现在很多市民外出，特别是前往香港、澳门等地旅游，大多都是以购物为主。像这类购物团，价格相对纯玩团来说是比较低，但是消费会多出很多。对于这类的旅游团，他们在出行之前都会跟消费者说明白，并且签订相关合同。

旅行社负责人叶美斌
“如果是购物团的话，我们肯定会跟客户说清楚。签完合同然后会有个补充协议，要按照补充协议上走，要进多少店，然后我们会把成本算给他听。所以要说清楚，去那边买东西，能接受就走，不能接受就参加纯玩团。”

那么，导游带游客前往购物点是否允许呢？记者找到了市旅游局旅游质监所，所长朱根香告诉记者，购物是旅游六大要素之一，一些旅行社为了盈利都会有安排购物点，或者安排自费项目。如果这些购物点和自费项目在前期签合同的时候都有注明，消费者认可，那都是允许的。

市旅游局旅游质监所所长朱根香
“作为旅行社来说有购物点，一定要跟游客签订补充协议，这个是新规定。旅游当中购物也是其中的一个要素，也是六大要素之一，签订了规范合同之后是可以走的。到了景点以后，根据旅游合同签订过里面有购物点的，这个是属于合法的。有自费项目，签订过补充协议的，都是可以的。但是进去是不是一定要消费，是自愿的，游客是可以选择的。”

不过朱根香也说，虽然购物是旅游中的一部分，但是遇到导游强制消费，或者在行程中没有经过全体游客同意，带游客前往合同外购物点的这就不允许了。如果大家在出游的时候遇到这类问题，可以直接跟当地的旅游监管部门举报，或者保留证据，等回到本地后找旅游部门投诉。

（来源：《民生 6+1》）

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